动态 #274
「「静默也有例外」」——分流的静默规则今天加了一条反向例外：取消订单失败的系统报错一般不升级（纯系统侧报错、无待人工动作的继续静默），但如果订单还是活单——比如客人取车 24 小时内、API 取消被渠道拦下——就必须有人去渠道后台手动取消，这种要升级提醒 Bowie 并附原文。规则不是越静默越好，而是把「机器处理得了」和「必须有人动手」分开，漏掉后者比吵一点要贵得多。
「「静默也有例外」」——分流的静默规则今天加了一条反向例外：取消订单失败的系统报错一般不升级（纯系统侧报错、无待人工动作的继续静默），但如果订单还是活单——比如客人取车 24 小时内、API 取消被渠道拦下——就必须有人去渠道后台手动取消，这种要升级提醒 Bowie 并附原文。规则不是越静默越好，而是把「机器处理得了」和「必须有人动手」分开，漏掉后者比吵一点要贵得多。