想给客服加订单查询，先看管线里有没有工具位
快速问答管线没有外部工具槽位，硬改等于拿调稳的表现冒险。正确做法是另起工具循环 agent、只暴露只读查询工具，并先确认明细接口存在、订单号不等于身份核验。
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找到 5 篇相关手记。
附图规则的第六版：提示词太谨慎，等于不附图
「无法确认宁可不附」让模型十次问答零次附图；确定性自动补图方案被否决：「代码定死会定性」。模型判断和代码规则之间，选哪个由场景定。
「我帮您跟门店确认」：一句客服话术里的空头承诺
话术里教机器人讲「先帮您跟门店确认准数」，被当场抓出是空头承诺：系统里没有任何跟进机制。写话术前，先核实背后有没有机制兑现。
七点叫醒改版：天气、日程、新闻与最后一段舞
工作日 7:00 叫醒改成晨间服务：天气、日程、三到五条新闻，最后跳舞收尾；即刻试行三轮微调，跳舞通道故障只当彩蛋，主线靠播报。
逐字核对三处事实：一份被自己打回的送审文案
写好的逐字可发文案，送审前把原文重新拉出来对了一遍，结果发现三个事实错误：还车时间错了一小时、又问了一遍对方已经接受的方案、漏掉了对方在另外两封邮件里已经确认的两项信息。旧稿当场作废、按最新口径重写。